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Qué datos tratamos: los que nos facilitas al reservar, al contactar con nosotros o durante tu estancia (nombre y apellidos, datos de contacto, documento de identidad y demás datos exigidos por la normativa de registro de viajeros, datos de la reserva y del pago, y nuestras comunicaciones contigo), así como datos de navegación obtenidos mediante cookies.
Para qué los usamos y con qué base legal: gestionar tu reserva y tu estancia (ejecución del contrato); cumplir obligaciones legales como el registro de viajeros, la facturación y la contabilidad (obligación legal); atender tus consultas (consentimiento o interés legítimo); y enviarte comunicaciones comerciales solo si lo has aceptado (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
Cuánto tiempo los conservamos: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exige la ley. Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.
A quién los comunicamos: a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando lo exige la normativa de registro de viajeros, y a la Administración Tributaria u otras autoridades cuando exista obligación legal. Trabajan con nosotros proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (sistema de reservas y web, pasarelas de pago y plataformas de reserva por las que hayas reservado), con los contratos que exige la normativa. Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías previstas en el RGPD.
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Última actualización: octubre de 2026.
